W ostatnich latach firmy zmagały się z dużą niepewnością i nagłymi zmianami, takimi jak ograniczenia związane z COVID-19, sankcje ekonomiczne i rotacja pracowników. W takich warunkach elastyczność myślenia i umiejętność szybkiego dostosowywania się do nowych możliwości stają się szczególnie ważne. Niepewność negatywnie wpływa jednak na stan psychiczny pracowników, co utrudnia aktywną pracę i adaptację. Badanie BetterUpLabs, opublikowane latem 2022 roku, podkreśla, jak skutecznym narzędziem w tych trudnych czasach może być coaching. Pomaga on rozwijać niezbędne umiejętności i pewność siebie, pomagając firmom skutecznie dostosowywać się do zmieniających się okoliczności.
Na czym polega to badanie i jak zostało przeprowadzone?
W 2020 roku naukowcy przypadkowo odkryli możliwość zbadania reakcji ludzi na globalną pandemię. Początkowo gromadzili dane do innych celów, ale zmienione warunki stworzyły wyjątkową szansę na ocenę wpływu wsparcia coachingowego na adaptację do istotnych i negatywnych zmian w życiu. Badanie to pozwala lepiej zrozumieć, jak coaching może pomóc ludziom radzić sobie z kryzysami i zmianami, a także identyfikuje czynniki przyczyniające się do skutecznej adaptacji w warunkach stresu.
BetterUpLabs przeanalizowało dane dwóch grup osób. Badanie koncentrowało się na identyfikacji kluczowych czynników wpływających na ich zachowanie i stan psychiczny. Badanie koncentrowało się na różnicach w postrzeganiu stresu, satysfakcji z życia i strategiach radzenia sobie. Wyniki analizy pomogą lepiej zrozumieć, jak aspekty społeczne i osobiste wpływają na dobrostan emocjonalny. Badania te są istotne dla opracowania skutecznych strategii wspierania i poprawy jakości życia.
- Grupa 1
Pierwsza grupa badania obejmowała użytkowników platformy coachingowej BetterUp, którzy uzyskali do niej dostęp za pośrednictwem swoich pracodawców. Uczestnicy tej grupy uczyli się zdalnie z certyfikowanymi coachami ICF, korzystając z co najmniej 1000 godzin superwizji. Każda interakcja odbywała się w formie indywidualnych sesji trwających 30–45 minut, a użytkownicy regularnie wypełniali kwestionariusze podczas pracy z platformą. Próba obejmowała uczestników, którzy ukończyli od trzech do 45 sesji, średnio dziesięć. Naukowcy przeanalizowali dane 545 z tych użytkowników, co pozwoliło na uzyskanie cennych informacji na temat wpływu coachingu na rozwój osobisty i zawodowy.
- Grupa 2
Druga grupa obejmowała użytkowników Amazon Mechanical Turk, którzy wzięli udział w ankiecie przeprowadzonej przez badaczy podczas epidemii COVID-19. Po ogłoszeniu pandemii przez Światową Organizację Zdrowia (WHO) przeprowadzono dodatkową ankietę wśród tych użytkowników. Jednak wszyscy uczestnicy, którzy zgłosili udział w sesjach coachingowych w ciągu 12 miesięcy poprzedzających badanie, zostali wykluczeni z próby. Ostatecznie badacze przeanalizowali dane 460 użytkowników.
W rezultacie utworzono dwie kategorie osób: tych, którzy korzystali ze wsparcia coachingowego i tych, którzy z niego nie korzystali.
Badacze skupili się na pięciu kluczowych wskaźnikach. Wskaźniki te zapewniają głębsze zrozumienie tematu badań i identyfikują ważne trendy. Analiza danych dotyczących tych pięciu aspektów pomoże w dalszym rozwoju tematu i zapewni dokładniejsze wyniki.
- Dobrostan: określono go poprzez pomiar satysfakcji z życia, elastyczności psychologicznej i optymizmu. Na przykład uczestników poproszono o ocenę ich obecnego poziomu zadowolenia z życia w ogóle lub o to, jak szybko radzili sobie ze stresującymi sytuacjami.
- Zachowania relacyjne: Badano je pod kątem autentyczności (w tym przypadku zdolności do otwierania się na innych) i więzi społecznych.
- Zaangażowanie w pracę i produktywność: Wskaźnik ten mierzono za pomocą stwierdzeń oceniających, takich jak „Często jestem pochłonięty pracą”.
Autorzy badania spodziewali się, że biorąc pod uwagę kryzys, który pojawił się na początku pandemii COVID-19, samoizolację i niepewność, obie grupy uzyskają gorsze wyniki we wszystkich trzech miarach. Jednak wyniki pokazały, że osoby korzystające z coachingu lepiej radziły sobie z negatywnymi zmianami. Podkreśla to znaczenie coachingu w czasach stresu i niepewności, kiedy profesjonalne wsparcie może znacząco poprawić adaptację i dobrostan psycho-emocjonalny.
Zobacz także:
Coaching to wyjątkowy proces, w którym coach staje się dla klienta lustrem, pozwalając mu dostrzec jego mocne i słabe strony. Takie podejście pomaga ludziom odkryć ukryty potencjał i rozpoznać istniejące ograniczenia. Praca z coachem sprzyja głębokiej samoświadomości i rozwojowi osobistemu. Zrozumienie swoich mocnych stron pozwala klientom skutecznie wykorzystać je do osiągnięcia celów, a rozpoznanie słabości stwarza możliwości rozwoju i doskonalenia. W ten sposób coaching pomaga ludziom nie tylko lepiej zrozumieć siebie, ale także opracować strategie osiągania sukcesu w życiu i karierze.
Badania wykazały, że obie grupy miały różne wskaźniki przed pandemią. Te różnice są ważne dla zrozumienia, jak COVID-19 wpłynął na różne aspekty życia i zdrowia ludzi. Analiza danych sprzed pandemii pozwala nam zidentyfikować kluczowe czynniki, które mogły wpłynąć na odporność grup na wirusa i jego konsekwencje. Zrozumienie tych wskaźników może pomóc w opracowaniu skutecznych strategii wspierania zdrowia populacji w przyszłości.
- Grupa 1 (osoby, które współpracowały z coachem) okazała się bardziej zadowolona z życia, a ich poziom otwartości i zaangażowania w pracę był wyższy niż w Grupie 2.
- Grupa 2 (czyli osoby, które nie współpracowały z coachem) wyróżniała się większą odpornością na stres.
- Nie stwierdzono różnic między grupami w zakresie relacji społecznych i optymizmu.
Co pokazało badanie
W czasie pandemii sytuacja zmieniła się w obu grupach. Jednak dla osób, które skorzystały z usług coachingowych, zmiany te były pozytywne. Coaching stał się bardziej dostępny dzięki formatom online, które pozwoliły ludziom otrzymać wsparcie i motywację bez wychodzenia z domu. Wiele osób zaczęło dostrzegać znaczenie rozwoju osobistego i zawodowego w środowisku niepewności. Przyczyniło się to do wzrostu zainteresowania usługami coachingowymi i ich popularności. Dostęp do wykwalifikowanych specjalistów stał się łatwiejszy, a klienci mogą wybierać spośród szerokiej gamy metod i podejść, co pomaga im skuteczniej rozwiązywać problemy.
- Osoby, które współpracowały z coachem, wykazały wyższy poziom optymizmu, satysfakcji z życia, otwartości i zaangażowania. Co więcej, Grupa 1 dorównała Grupie 2 pod względem odporności na stres. Co więcej, wyniki były nawet lepsze niż oczekiwali badacze: przewidywali, że coaching będzie miał umiarkowanie pozytywny wpływ, ale w rzeczywistości okazał się on dość silny.
- U osób, które nie współpracowały z coachem, wskaźniki pozostały bez zmian lub spadły. Najbardziej ucierpiały otwartość i produktywność (choć ta ostatnia spadła w obu grupach).
- Jedynym czynnikiem, na który coaching najwyraźniej nie miał wpływu, było zaangażowanie. Obie grupy odnotowały pozytywny wzrost w tym obszarze.
Badanie potwierdza, że zewnętrzny wirtualny coaching jest skutecznym narzędziem wspierania pracowników w czasach kryzysu i zmian. Zewnętrzni coachowie mogą pomóc pracownikom dostosować się do nowych okoliczności, zwiększając ich produktywność i odporność. W niestabilnym otoczeniu gospodarczym i ciągłych zmianach rynkowych, wykorzystanie coachingu wirtualnego jest szczególnie istotne. Firmy wdrażające takie programy mogą nie tylko wspierać swoich pracowników, ale także poprawiać ogólną efektywność zespołu.
Eksperci BetterUpLabs zauważają, że chociaż badanie przeprowadzono w czasie pandemii, jego wyniki mogą być istotne w innych sytuacjach kryzysowych. Sugeruje się, że wsparcie ze strony zewnętrznych specjalistów, nawet w formie wirtualnej, znacząco pomaga pracownikom lepiej radzić sobie ze zmianami i stresem.
Autorzy badania wskazują na szereg ograniczeń, które mogą wpływać na interpretację wyników. Istotna różnica w wynikach między obiema grupami utrudnia twierdzenie, że wyniki są wyłącznie zasługą coachingu. Ponadto badanie nie badało wpływu coachingu na zmiany u uczestników. Jednak, opierając się na innych pracach naukowych, eksperci sugerują, że coaching przyczynia się do wzrostu poziomu wsparcia społecznego, rozwija kreatywne podejście do realizacji zadań i promuje większą uważność u uczestników.
Jednym z ograniczeń tego badania jest jego powiązanie z interesariuszami. BetterUpLabs, jako część platformy coachingowej BetterUp, może wpływać na wyniki i interpretację danych. Przeprowadzenie podobnego badania z udziałem niezależnego zespołu badawczego zapewniłoby bardziej obiektywne wyniki i zwiększyłoby wiarygodność ustaleń.
Czytanie jest ważną częścią naszego życia, ponieważ pomaga nam poszerzać horyzonty i rozwijać umiejętności. Książki, artykuły i inne źródła informacji pomagają nam pogłębiać wiedzę w różnych dziedzinach i rozwijać krytyczne myślenie. Ważne jest, aby wybierać wysokiej jakości materiały, które dostarczają nie tylko informacji, ale także inspiracji. Czytanie różnorodnych gatunków i tematów pozwoli Ci odkryć nowe zainteresowania i pasje. Nie przegap okazji, aby omówić to, co przeczytałeś, z innymi, co pogłębi Twoje zrozumienie i percepcję. Regularne czytanie poprawia pamięć i koncentrację oraz pomaga radzić sobie ze stresem. Znajdź czas na czytanie każdego dnia, a stanie się to nawykiem, który wzbogaci Twoje życie.
- 5 pytań o to, jak coaching biznesowy zmienił się w nowej rzeczywistości
- 7 ról w szkoleniach korporacyjnych: kim są T&D, L&D i inne
- Półka: „Coaching i mentoring”
- Półka: „Coaching integralny”