Spis treści:
Stwórz „zoo” usług edukacyjnych Usługi
Od 2020 roku na rynku technologii edukacyjnych obserwuje się rozkwit usług i narzędzi do nauki zdalnej, hybrydowej i mieszanej. Sytuacja ta doprowadziła do powstania tzw. „silosów rozwiązań” – zestawów narzędzi, z których każdy odpowiada na konkretną potrzebę – w dużych firmach i na uniwersytetach. Na przykład organizacja może używać jednej zewnętrznej platformy LMS jako głównego narzędzia do szkolenia pracowników, drugiego rozwiązania do onboardingu, trzeciego do oceny kompetencji, a nawet rozwijać własne LMS i aplikacje mobilne. Takie podejście stwarza złożoność w zakresie zarządzania i integracji, co może negatywnie wpłynąć na efektywność procesu edukacyjnego. Aby uniknąć takich problemów, ważne jest, aby wybierać uniwersalne i zintegrowane rozwiązania, które zapewniają jedną platformę dla wszystkich potrzeb szkoleniowych. Według Pawła Bezyaeva, aby szkolenia korporacyjne były skuteczne, wszystkie narzędzia powinny być połączone w jeden, zrozumiały ekosystem. Umożliwi to różnym usługom integrację swoich danych. Na przykład, jeśli pracownik szkoli się w symulatorze dialogowym, jego wyniki powinny zostać automatycznie przesłane do systemu zarządzania nauczaniem (LMS). Jednak w praktyce, jak zauważa Paweł, wiele firm napotyka problemy, gdy ich „zoo” nie posiada jednej autoryzacji. Pracownicy są zmuszeni do tworzenia oddzielnych kont dla każdej usługi, co stwarza niedogodności zarówno dla stażystów, jak i specjalistów ds. uczenia się i rozwoju (L&D). Zdaniem prelegenta, obecność wielu rozbieżnych narzędzi nie tylko komplikuje pracę użytkowników, ale także utrudnia efektywne zarządzanie budżetem i zwiększa nieprzejrzystość procesów szkoleniowych. Stworzenie zintegrowanego systemu może znacznie uprościć pracę wszystkich uczestników procesu i poprawić wyniki szkoleń korporacyjnych. Paweł Bezjajew zaleca staranną ocenę zestawu usług wykorzystywanych w firmie w celu rozwiązania maksymalnej liczby problemów przy użyciu minimalnej liczby narzędzi. Przed wdrożeniem nowej usługi ważne jest, aby rozważyć, jak wpasuje się ona w istniejący zestaw rozwiązań i jak będzie współdziałać z innymi technologiami. Eliminując zbędne funkcjonalności, firma może znacząco poprawić użyteczność i przejrzystość systemu szkoleniowego. To nie tylko zoptymalizuje procesy pracy, ale także zwiększy ogólną efektywność zespołu.
Poleganie na skomplikowanych i kosztownych „pakietach” szkoleniowych
Współczesne szkolenia korporacyjne coraz częściej sięgają po grywalizację, która, zdaniem eksperta Pawła Bezjajewa, może stać się zbędna. Aby zwiększyć zaangażowanie pracowników, specjaliści ds. szkoleń niekiedy przekształcają standardowe kursy, takie jak bezpieczeństwo pracy, w porywające historie o ratowaniu świata przed złym czarnoksiężnikiem, a szkolenia z wartości korporacyjnych w ekscytujące przygody kosmiczne. Ta fascynacja może odwracać uwagę od istoty szkolenia i zmniejszać jego skuteczność. Ważne jest znalezienie równowagi między interaktywnością a realistycznymi celami, aby zapewnić wysokiej jakości szkolenia i rozwój pracowników.
Pavel uważa, że takie podejście ma kilka wad. Po pierwsze, skupienie się na grach i opowiadaniu historii często odwraca uwagę od kluczowych aspektów motywacji, takich jak sens i wartości. Może to prowadzić do tego, że uczestnicy nie dostrzegają znaczenia tych elementów w procesie interakcji i osiągania celów. Zamiast zagłębiać się w aspekty emocjonalne i znaczeniowe, nacisk przesuwa się na elementy rozrywkowe, co może zmniejszyć ogólną skuteczność motywacji.
Aby skutecznie szkolić ludzi, ważne jest, aby najpierw określić wartość takiego szkolenia i jego rzeczywistą potrzebę. Następnie należy przekazać te informacje uczestnikom. Zrozumienie wartości szkolenia motywuje dorosłych do działania, a w tym przypadku dodatkowe elementy gry nie są wymagane. Prelegent jest przekonany, że gdy dorośli zrozumieją wagę wiedzy, sami podejmą kroki, aby ją zdobyć.
Wdrażając grywalizację, firmy często dążą do tworzenia rozwiązań porównywalnych pod względem złożoności i kosztów do produktów takich jak Netflix. Jednak, jak zauważa Pavel Bezyaev, szkolenia nie mogą konkurować z popularnymi serialami telewizyjnymi i grami wideo ze względu na znacznie mniejsze budżety na programy edukacyjne w rosyjskich firmach. Inwestycje w rozwój gry na dużą skalę z treściami edukacyjnymi, zdaniem eksperta, są niepraktyczne. Bardziej efektywne jest korzystanie z gotowych rozwiązań i sprawdzonych mechanizmów, które zapewniają przystępne i wysokiej jakości szkolenia bez nadmiernych kosztów.
Koniecznie sprawdź nasze inne materiały.
Podczas tworzenia szkoleń korporacyjnych ważne jest, aby nie stracić z oczu głównego celu Cele i zadania. Firmy często skupiają się na tworzeniu efektownych i angażujących materiałów, ale może to odwracać uwagę od głównego celu – skuteczności szkolenia. Aby uniknąć niepotrzebnego „oszukiwania”, kluczowe jest skupienie się na treści i praktycznej wartości programu.
Pierwszym krokiem jest jasne zdefiniowanie celów szkolenia. Określ, jakie umiejętności i wiedza są potrzebne pracownikom, aby odnieść sukces w pracy. Następnie stwórz materiały odpowiadające rzeczywistym potrzebom odbiorców. Wykorzystaj praktyczne przykłady i studia przypadków, aby pomóc uczestnikom lepiej zrozumieć materiał.
Ważne jest również regularne ocenianie skuteczności szkoleń. Zbieraj opinie od uczestników i wprowadzaj modyfikacje w programach. Pozwoli Ci to dostosować szkolenia do zmieniających się potrzeb firmy i pracowników, zamiast skupiać się na aspektach formalnych.
Dodatkowo wdrażaj nowoczesne technologie i metody szkoleniowe, takie jak elementy interaktywne, filmy i platformy online. Dzięki temu proces szkoleniowy będzie ciekawszy i bardziej angażujący, nie odwracając uwagi od głównego celu – rozwoju pracowników.
Na koniec dąż do równowagi między kreatywnością a skutecznością. Pamiętaj, że w szkoleniach korporacyjnych najważniejszy jest rezultat, który osiąga się poprzez praktyczne przygotowanie i dostosowanie do potrzeb biznesowych.
Projektuj synchroniczne szkolenia online wyłącznie w formie wykładów i webinariów
Według Pawła Bezyaeva, synchroniczne szkolenia online dla wielu osób to po prostu „gadająca głowa” na ekranie, często uzupełniona prezentacją. Należy jednak pamiętać, że wykłady online działają inaczej niż zajęcia stacjonarne. Studenci mają tendencję do szybszego rozpraszania się, a wykładowca ma znacznie mniejsze możliwości wpływania na uwagę i zaangażowanie słuchaczy. Skuteczne szkolenia online wymagają nowych podejść i metod interakcji, aby utrzymać uwagę studentów i promować ich aktywny udział w procesie uczenia się.
Szkolenia online powinny być interaktywne, co oznacza aktywną interakcję między studentami a prowadzącym oraz między sobą. Aby skutecznie zorganizować tę interakcję, konieczne jest wykorzystanie specjalistycznych metod i narzędzi cyfrowych. Interaktywne elementy nauczania zwiększają zaangażowanie studentów i poprawiają przyswajanie materiału, czyniąc proces nauki bardziej efektywnym i angażującym. Szkolenia z wykorzystaniem wirtualnej rzeczywistości (VR) mogą być szczególnie skuteczne w ćwiczeniu zachowań w sytuacjach trudnych lub niebezpiecznych do odtworzenia w życiu rzeczywistym. Elementy interaktywne w kursach mieszanych lub zdalnych mogą znacząco zwiększyć zaangażowanie uczestników. Prelegent zauważył, że przydatne w tym celu są różne serwisy quizowe i ankietowe, takie jak Wooclap, Aha Slides i „My Voice”. Wspomniano również o wielofunkcyjnej platformie szkoleniowej online „TrainingSpace”, oferującej narzędzia do wideokonferencji, pracy w małych grupach, burzy mózgów i odgrywania ról. Wykorzystanie takich technologii pozwala na stworzenie bardziej dynamicznego i produktywnego środowiska nauczania, co jest szczególnie istotne w przypadku nauczania zdalnego.
Przeczytaj również:
Dostosowanie ćwiczeń praktycznych z sesji szkoleniowej na żywo do synchronicznej lekcji online wymaga ostrożnego podejścia i uwzględnienia specyfiki kształcenia na odległość. Ważne jest utrzymanie interaktywności i zaangażowania uczestników, co jest kluczowym aspektem udanego szkolenia.
Po pierwsze, należy wybrać odpowiednie ćwiczenia, które można łatwo dostosować do formatu online. Ćwiczenia wymagające pracy w grupach można realizować w wirtualnych pokojach spotkań, gdzie uczestnicy mogą ze sobą wchodzić w interakcje.
Korzystaj z narzędzi do współpracy, takich jak tablice online lub dokumenty, aby umożliwić uczestnikom dzielenie się pomysłami i sugestiami w czasie rzeczywistym. Pomoże to stworzyć atmosferę współpracy i zwiększyć zaangażowanie.
Ważne jest również uwzględnienie aspektów technicznych. Upewnij się, że wszyscy uczestnicy mają dostęp do niezbędnych technologii i wiedzą, jak z nich korzystać. Stworzenie jasnych instrukcji korzystania z platformy do nauki online może również znacznie usprawnić proces.
Nie zapominaj o czasie. Zajęcia wirtualne mogą być bardziej męczące, dlatego warto skrócić czas poświęcany na ćwiczenia i uwzględnić przerwy na dyskusję. Pozwoli to uczestnikom lepiej przyswoić materiał i utrzymać koncentrację.
Podsumowując, udana adaptacja ćwiczeń praktycznych ze szkoleń stacjonarnych do formatu online jest możliwa dzięki odpowiedniemu podejściu do doboru ćwiczeń, wykorzystania technologii i organizacji interakcji między uczestnikami.
Brak skupienia na wsparciu pracowników
W sektorze korporacyjnym wsparcie dla uczących się pracowników pozostaje słabo rozwinięte. Pavel Bezyaev zauważa, że długoterminowe programy kształcenia mieszanego i zdalnego stały się powszechne dopiero po 2020 roku. Podczas gdy szkoły online w branży technologii edukacyjnych aktywnie wdrażają i rozwijają wsparcie dla uczniów, w sektorze korporacyjnym rola mentora w nauczaniu online jest albo nieobecna, albo pełniona powierzchownie. Ma to negatywny wpływ na jakość szkoleń i ogólne doświadczenia pracowników. Aby poprawić efektywność szkoleń korporacyjnych, konieczne jest wdrożenie bardziej systematycznego podejścia do wsparcia studentów, co pomoże poprawić wyniki i zadowolenie pracowników.
Pavel zauważył, że wiele korporacyjnych platform LMS nie oferuje wystarczających narzędzi do wsparcia studentów. Dlatego w przypadku dłuższych kursów warto rozważyć platformy eventowe przeznaczone do organizacji konferencji i innych wydarzeń publicznych. Takie platformy zazwyczaj oferują szereg funkcji wspierających uczestników. Na przykład Pavel Bezyaev wspomniał o Event Platform i Talent Rocks, z których ten drugi z czasem przekształcił się w pełnoprawny system LMS.